1. PLATA

Preturile prezentate includ TVA (19%).

Pretul de achizitie prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul achizitiei, pret la care se adauga, cand este cazul, si costurile de livrare.

Modalitati plata:

- Ramburs - in numerar, la livrare

- On-line, prin card. Procesatorul nostru de plati este EuPlatesc

- Prin banca: pentru aceasta modalitate de plata, te rugam sa ne anunti, iar un reprezentant al SC FASHION ART SRL va pregati factura proforma, confirmarea platii etc., astfel incat comanda ta sa fie livrata in cel mai scurt timp. Livrarea produselor se va face numai dupa primirea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore in functie de procesarea platii intre bancile implicate.

 

2. LIVRARE

Livrarea produselor se face pe intreg teritoriul Romaniei, in termen de 7-15 zile lucratoare de la data primirii comenzii.

In perioada Sarbatorilor legale si a Reducerilor, exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor de aproximativ 7 zile.

Livrarea comenzii se face la adresei comunicata in comanda, prin curierat rapid.

Sambata, Duminica si in sarbatorile legale nu se expediaza comenzi.

Cost transport:

Transport GRATUIT pentru comenzi peste 500 Lei

Pentru comenzi sub 500 Lei, valoarea transportului este de 25 lei, prin Fan Curier.

 

3. SCHIMBURI SI RETUR

Produsele comandate pot fi returnate sau schimbate in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului.

Perosoana care are o comanda cu valoarea mai mare de 500 lei si care alege optiunea de a schimba un produs, beneficiaza de retur gratuit pentru produsul returnat si livrare gratuita pentru produsul inlocuit. Daca pentru o comanda se vor inregistra doua sau mai multe schimburi de produs, incepand cu cel de-al doilea schimb, taxa de transport tur - retur este de 25 lei.

Pentru comenzile cu valori mai mici de 500 lei, taxa de transport tur - retur pentru produsul inlocuit este de 25 lei.

Clientii care aleg optiunea de returnare a contravalorii produsului/produselor, vor beneficia de o taxa de retur preferentiala de 20 lei, taxa ce va fi scazuta din suma rambursata in contul tau.

ATENTIE!!! Daca optezi pentru alt serviciu de curierat taxat suplimentar, ne rezervam dreptul de a factura suma respectiva sau de a refuza coletul. 

a. Conditii de retur:

- Asigura-te ca produsele comandate sunt returnate in aceeasi stare in care au fost primite. Produsele returnate nu trebuie sa prezinte urme de purtare sau spalare, trebuie sa aiba toate etichetele atasate si sa fie insotite de bonul fiscal sau factura de vanzare. Daca produsele returnate nu corespund conditiilor de mai sus, ne rezervam dreptul de a nu iti returna contravaloarea produselor, urmand sa iti retrimitem coletul cu plata expeditiei la DESTINATAR.
- Completeaza formularul de retur si aseaza-l in cutie alaturi de factura si produsul/produsele pe care doresti sa le returnezi. Te rugam sa nu uiti sa atasezi formularul. Fara acesta nu vom putea procesa returul.
- Impacheteaza produsul /produsele in ambalajul original sau intr-un mod asemanator, pentru a te asigura ca acestea nu sunt deteriorate in timpul transportului.

 b. Optiuni de returnare:

Completeaza FORMULARUL DE RETUR si adauga-l in coletul cu produsul returnat. Daca nu ai o imprimanta, salveaza formularul de retur pe calculator, completeaza campurile necesare, salveaza apoi cu datele inserate si trimite-l pe adresa atelier@danatanase.com . Trimite formularul de retur pe e-mail inainte de a trimite coletul cu produsul returnat.

c. Cum se procedeaza:

Returneaza produsele insotite de factura si de formularul de retur: 
- GRATUIT, la Atelierul Dana Tanase – Str. de Mijloc, nr. 107, Brasov. Banii va vor fi returnati pe loc, dupa verificarea produselor, facturii si a formularului de retur.
- GRATUIT, prin firma de curierat FAN CURIER  daca doresti schimbarea produsului  (marime, culoare sau schimbul cu alt produs), pentru comenzile cu o valoare de minim 500 lei. Pentru comenzile cu valori mai mici de 500 lei, taxa de transport tur - retur este de 25 lei.
- prin orice alta firma de curierat, cu PLATA LA EXPEDITOR.

Adresa la care se trimite coletul retur este: Atelier Dana Tanase – Str. de Mijloc, nr. 107, Brasov, tel: 0722 509 046.  

Dupa primirea coletului si verificarea actelor si produselor, vom trimite produsul dorit sau vom initia rambursarea contravalorii in contul bancar specificat pe formularul de retur, in termen de 24H – valabil in zilele lucratoare.

La primirea coletului, produsul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate; in caz contrar acesta va fi refuzat.

Nu primim retururi prin Posta Romana, ci doar prin intermediul firmelor de curierat.


Daca ti s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, te rugam sa ne contactezi in maxim 24H printr-un e-mail la adresa atelier@danatanase.com pentru a remedia aceaste neplaceri. Pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de DANATANASE.COM.